Obchodní podmínky - Feng Shui online obchod

 

Nákupní košík

Obsah košíku
Váš košík je prázdný
 


Vánoční dárky Dárky Novinky Feng shui pomůcky Feng shui sektory Feng shui sošky Čínské mince, Pa-Kua Drahé kameny Fontány, dekorace Pyramidy, Špice, Geody Náramky Náhrdelníky Náušnice Přívěsky Prsteny Klíčenky Hodinky, Hodiny Ozdoby do vlasů Soupravy šperků Shamballa šperky Etno šperky Komponenty na šperky Handmade Art Fotografie Obrazy, Kaligrafie Zvonkohry, Lapač snů Etno, Egypt, Orient Fotorámečky, Magnetky Aromaterapie Svíčky Svícny, Lampy Masážní pomůcky Léčitelské pomůcky Kyvadla, virgule Čajové súpravy Zdravá výživa Přírodní kosmetika Tričká, Mikiny Šperkovnice, Tašky Literatura, CD, Karty Akční nabídka
 

Přihlášení





Sdílení stránky

Novinky e-mailom

Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě, jehož provozovatelem je Marcela Bubeníková, se sídlem Martinčekova 10, 821 09, Bratislava, Slovenská republika, IČO: 45727163, DIČ: 1070255945 (dále jen prodávající) uzavřené prostřednictvím systému elektronického obchodního domu www.fengshui-obchod.sk (dále jen "systém"). Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků (kupujících). Zápis v živnostenskom registri: Obvodný úrad Bratislava, č. OŽP-A/2010/42219-2, Číslo živnostenského registra: 110-198745.


Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetové prodejny prodávajícího jsou považovány za závazné. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.
  2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva skutečně vzniká v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím.
  3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých registračním formulářem předepsaných údajů a náležitostí a odsouhlasení obsahu objednávky.
  4. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
  5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího převzetím zboží s odkládací podmínkou úplného zaplacení kupní ceny spolu s náklady prodávajícího spojených s prodejem, které hradí kupující.
  6. Vyplněním registračního formuláře či odesláním závazné objednávky v rámci internetového obchodu kupující dává prodávajícímu souhlas se shromažďováním a archivováním osobních údajů o kupujícím ao jeho nákupech (viz. Ochrana osobních údajů zákazníků).
  7. Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením prodávajícím. Po závazném potvrzení objednávky jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání. V případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním. Prodávající uplatní právo na úhradu škody zejména v případě nákupu zboží "na objednávku", které bylo nutné na přání zákazníka obstarat nebo v případě, že v souvislosti se zajištěním zboží došlo již k vynaložení prokazatelných nákladů. Výše storno poplatků může být do výšky až 50% z celkové ceny zboží.

Prodej zboží do zahraničí

Našli jste na naší stránce výrobek, který byste si chtěli koupit, ale momentálně se nacházíte nebo žijete v zahraničí?

Naším úsilím je vyhovět přáním všech zákazníků bez ohledu na místo dodání zboží. V případě, že je to mimo území SR a ČR, řešíme platební a dodací podmínky individuálně v závislosti od místa vašeho pobytu a od velikosti a hmotnosti objednaného zboží.


Doprava a dodací podmínky

Důležitou informací pro zahraniční zákazníky (mimo Slovenska a České republiky) je cena za dopravu. Tato částka je určována individuálně v závislosti od celkové ceny objednávky, velikosti, objemu a místa dodání zboží. Tuto informaci vám samozřejmě umíme poskytnout ještě před samotnou objednávkou.

V případě, že tyto dodací podmínky akceptujete, nebrání nám už nic k úspěšné realizaci obchodu. Zboží do Čech zasíláme prostřednictvím kurírske spoločnosti In-Time, do iných krajín podľa dohody.

Možnosti platby

  • Platba na dobírku - Kurýr UPS (159 Kč)

Dodací podmínky, expediční lhůty a přepravné

  1. Všechno zboží, který se v eshopu zobrazuje je na skladě. Objednávky se snažíme vyřídit a expedovat do 2-5 dnů (maximálně do 7 kalendářních dnů) po potvrzení objednávky.
  2. Každý zákazník je informován o zaslání zboží e-mailem. Objednávku si může zkontrolovat při přihlášení v systému. O stavu objednávky je zákazník také upozorněn e-mailem.
  3. Dodávku zboží provádíme prostřednictvím kurýra In-Time na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce.
  4. Dodání zboží na území členských států Evropské unie, příp. jiných států (kromě ČR a SR) provádíme na základě předchozího souhlasu a vzájemného písemného odsouhlasení si ceny za poštovné a balné a příp. dalších dodacích podmínek mezi kupujícím a prodávajícím.
  5. Prodávající si vyhrazuje právo na prodloužení expediční lhůty v případě, že zboží není momentálně skladem, nebyl včas dodán výrobcem a pod., Nebo se vyskytnou jiné nepředvídatelné události. O případné delší expediční lhůtě bude zákazník informován e-mailem, nebo telefonicky.
  6. V akutních případech (např. zboží je určeno jako dárek, nebo je třeba ho doručit před odjezdem na dovolenou) nás zákazník může požádat o přednostní vyřízení objednávky. Možná tak učinit odkazem administrativě nejlépe telefonicky současně s odesláním objednávky, dále pak e-mailem nebo SMS zprávou. Zboží odešleme obchodním balíkem kurýrskou službou In-Time s doručením do 24 hodin (následující pracovní den od odeslání).
  7. Pokud část objednaného zboží buď není momentálně na skladě, nebo je nutné na zakázku vyrobit, celou objednávku pozastavíme a zákazníka informujeme o přibližném možném termínu vyřízení celé objednávky. Zákazník nás na základě této informace může požádat o zaslání té části zboží, která je na skladě, v rámci lhůty stanovené obchodními podmínkami a zbytku, jakmile bude k dispozici. V tomto případě však zákazník hradí poštovné za obě zásilky.
  8. Zboží, který jste si u nás objednali Vám bude doručen kurírem In-Time. Zboží nestandardních rozměrů nebo zboží těžší než 30 kg Vám bude dodáno způsobem, který bude odsouhlasen zvlášť.
  9. Prodávající neodpovídá za pozdní dodání zboží způsobené přepravcem, poštou, opožděným dodáním od výrobce, a pod.

Podmínky a možnost platby za zboží (poštovné)

  1. Při maloobchodním prodeji je možné zaplatit za objedenaný zboží uhrazením dobírky při převzetí zboží od kurýra In Time - tehdy poštovné bude ve výši 159 Kč.
  2. Doručena faktura slouží jako dodací list.
  3. Uvedené ceny jsou konečné, (bez DPH - naše firma není plátcem DPH).
  4. Pokud prodávající nesplní smlouvu, protože objednané zboží nemůže dodat nebo službu poskytnout, je povinen o tom neprodleně informovat spotřebitele a do 15 dnů mu vrátit cenu zaplacenou za zboží nebo záloha, pokud se prodávající a spotřebitel nedohodnou na náhradním plnění.
  5. Platební podmínky a popis jednotlivých druhů plateb jsou specifikovány na stránkách druhy plateb, poštovné a balné.

Nedoručené zásilky

  1. Pokud se zásilka vrátí jako nedoručená bez našeho zavinění (pošta adresáta nenašla, nevyrozuměla o uložení zásilky, zákazník zásilku nedopatřením nebo úmyslně nepřevzal, a pod.) Odešleme zákazníkovi zprávu e-mailem s žádostí o informaci, co dál dělat s jeho objednávkou. Odpověď na tuto výzvu očekáváme v termínu 7 dnů od odeslání zprávy.
  2. Jestliže nás zákazník požádá o opětovné odeslání zásilky, doúčtujeme k celkové ceně zásilky druhý manipulační poplatek a poštovné jako při prvním odeslání.
  3. Opětovné odeslání nedoručené zásilky je možné pouze na základě úhrady předem.
  4. Pokud zákazník na naši výzvu v navrženém termínu neodpoví, objednávku stornujeme. Zákazníka na storno objednávky upozorníme. V tomto případě bude další nákup zákazníka možný pouze po zaplacení zboží předem (bankovním převodem). Jestliže platba proběhne v pořádku, toto platební omezení pro další objednávky zrušíme.
  5. Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetové prodejny prodávajícího a právním řádem platným v České republice.

Odstoupení od kupní smlouvy (zásilkový obchod)

  1. Spotřebitel je oprávněn bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy do sedmi pracovních dnů ode dne převzetí zboží nebo od uzavření smlouvy o poskytnutí služby, pokud prodávající včas a řádně splnil informační povinnosti podle § 10 zákona č.. 108/2000 Zz.
  2. Vzhledem k tomu, že v případě odstoupení se smlouva od počátku ruší, vrátí nebo nahradí dodavatel kupujícímu a kupující dodavateli všechny vzájemné přijatá plnění.
  3. Pokud se zákazník rozhodne pro odstoupení od smlouvy ve lhůtě uvedené v bodě 1., je povinen dodržet následující podmínky:
    1. kontaktovat nás (viz kontakt), že žádá o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, jména a příjmení, data nákupu a svým číslem účtu či adresou pro vrácení peněz.
    2. pokud kupující zboží obdržel a převzal, zašle jej zpět na naší adresu uvedenou v sekci kontakt a to za následujících podmínek:
      - zboží musí být v původním nepoškozeném obalu
      - zboží nesmí být použité
      - zboží nesmí být poškozené
      - zboží musí být kompletní (včetně příbalového letáku a pod.)
      - zboží musí být zasláno spolu s dokladem o koupi
    3. při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
    4. zboží, prosím zašlete doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám. Zásilky na dobírku neakceptujeme.
    5. v případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek bohužel nebudeme moci akceptovat odstoupení od objednávky a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

Ochrana osobních údajů zákazníků

  1. Podmínkou vyřízení Vaší objednávky je evidování Vašich osobních údajů.
  2. Poskytnutí osobních údajů je nepovinné, dobrovolné, ale v případě jejich neposkytnutí nebude možné uspokojit Vaše požadavky a umožnit Vám nákup v našem internetovém obchodě.
  3. Prodávající respektuje soukromí osob se zavazuje shromažďovat pouze ty osobní identifikační údaje (informace, které umožňují nebo usnadňují identifikaci jakékoli osoby, např.. Jméno, bydliště, e-mail ...), které nám sami a dobrovolně poskytnete, a které nezbytně potřebujeme za účelem poskytování co nejlepších služeb.
  4. Osobní údaje, které jsou součástí objednávky a byly nám sděleny v průběhu registrace zákazníka, jsou naší společností považovány za důvěrné a jsou chráněny proti zneužití.
  5. Zasláním závazné objednávky uděluje kupující naší společnosti časově neomezený souhlas se zpracováním osobních údajů. Naše společnost zaznamenává a zpracovává Vámi poskytnuté osobní údaje za účelem obchodu a služeb.
  6. Prodávající se zavazuje, že Vámi poskytnuté osobní údaje použijeme výhradně k tomu, abychom se s Vámi spojili s cílem komplexně splnit Vaše požadavky a potřeby a neustále zlepšovat služby naší společnosti.
  7. Prodávající se zavazuje, že informace o osobních údajích, získané prostřednictvím naší webové stránky a internetového obchodu, neposkytne třetím osobám, neprodá ani nepronajme, pokud taková skutečnost nebude předmětem vzájemné dohody před uskutečněním obchodu.
  8. Prodávající může použít sporadicky osobní údaje nebo jejich část v souhrnné formě výlučně pro potřeby statistických analýz, rozborů nebo zpráv, za podmínky, že z takto získaných dat nebude možné získat žádné identifikační osobní údaje konkrétní osoby.
  9. Prodávající je nucen zveřejnit nezbytnou část Vašich osobních údajů přepravním společnostem, které zajišťují přepravu našich produktů až k Vám na základě Vaší závazné objednávky. Tyto společnosti zodpovídají za ochranu Vašich osobních údajů v souladu s platným právním řádem ČR.
  10. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné a nepovinné. Prodávající bude Vaše osobní údaje přijímat, používat, ukládat a vyřazovat v souladu s příslušnými vnitřními normativními akty společnosti, zejména v souladu se zákonem č.428/2002 Sb. o ochraně osobních údajů.
  11. Podle ustanovení § 20 odst.. 3 zákona o ochraně osobních údajů jste oprávněn (a) kdykoliv písemně námitky proti dalšímu zpracování, resp. využívání Vašich osobních údajů a to iv případě poštovního, faxového, elektronického nebo telefonického styku.
  12. Prodávající Vás bude kontaktovat pouze v případě, pokud nám poskytnete Vaše telefonní (faxové) číslo nebo e - mailovou adresu. Pokud se budeme s Vámi kontaktovat a Vy nebudete mít zájem dostávat od nás více informací o našich výrobcích, dejte nám vědět, některou z uvedených možností.
  13. Pokud nám poskytnete Vaše osobní údaje, kdykoliv budete mít možnost změnit tyto údaje, resp. je odstranit a to za podmínky, že nám to sdělíte telefonicky, faxem nebo posláním e-mailu.
  14. Prodávající uchovává Vaše osobní údaje bezpečně a tyto jsou chráněny před neoprávněnými zásahy, zejména zneužitím či zveřejněním způsobem, který je taxativně stanoven v příslušném vnitřním normativním právním aktu naší společnosti.
  15. Pokud máte zájem aktualizovat Vaše osobní údaje nebo se chcete informovat komplexnější o ochraně osobních údajů v naší společnosti, napište nám nebo nás kontaktujte některou z uváděných možností.
  16. Prodávající si vyhrazuje právo v případě potřeby aktualizovat údaje uvedené na těchto stránkách a týkající se ochrany údajů.

Reklamační řád internetové prodejny Fengshui-obchod.sk

Ve smyslu platného Občanského zákoníku je každý zboží poskytována záruka 2 roky. Ze záruky jsou vyjmuty vady a poškození výrobku, které vznikly nesprávným zacházením, nesprávným používáním, nesprávným ošetřováním výrobku a jiné. Běžet začíná dnem převzetí zboží kupujícím. Při reklamaci je kupující povinen prokázat, že zboží bylo zakoupeno u prodávajícího Pokud jde o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Prodávající může vždy namísto odstranění vady vyměnit vadnou věc za bezvadnou. V ostatním platí pro odpovědnost prodávajícího za vady zboží ustanovení obecně závazných právních předpisů.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění, které je uvedeno na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož iv den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (včetně poštovného a balného) uvedenou na stránkách internetové prodejny prodávajícího, pokud by nebylo v konkrétních případech prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující neodvolatelně vázán.